Wildberries – один из топовых Российских интернет-магазинов одежды, обуви и модных аксессуаров. По версии журнала Forbse интернет-магазин Вайлдберриз занимает 7 место в списке самых дорогих компаний российского интернета.

Штаб-квартира компании Wildberries расположена в подмосковной деревне Мильково. На официальном сайте магазина Вайлдберриз можно купить мужскую, женскую и детскую одежду популярных мировых брендов и всевозможные современные товары с доставкой по всей России. Для заказа на сайте Wildberries необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Что дает лк Вайлдберриз?

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

lk.wildberries.ru

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

• Адрес электронной почты.
• Пароль и осуществить его подтверждение.
• Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
• Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

Инструкция, как войти

1. Когда проведете регистрацию на портале, и с помощью СМС, полученной на свой телефон, подтвердите её, обязательно запомните свой логин, пароль. В дальнейшем с их помощью вы сможете зайти в свою учетную запись.
2. Для этого вверху в правом углу главной страницы онлайн-магазина найдите клавишу Войти.
3. Кликните по ней. Вы увидите страничку с предложением ввести свой логин (E-mail, телефон) и пароль .
4. Введите эти данные.
5. Нажмите на кнопку ниже - Войти .
6. Вас автоматически перебросит в ваш Личный кабинет .

После входа вам не сложно будет осуществлять покупки в Wildberries и пользоваться скидками, промокодами.

При нажатии на слове «Регистрация» пользователь увидит следующую форму:

Многие люди пользуются Wildberries, телефон горячей линии интересует клиентов. В нашем материале будут предоставлены контактные данные для связи со специалистами центра поддержки.

Wildberries – довольно известный интернет-магазин. Он обладает массой преимуществ:

1. Предоставляет широкий спектр товаров.
2. Расширяет ассортимент продукции.
3. Привлекает новых партнеров.
4. Вкладывает средства в собственное продвижение.
5. Помогает многим компаниям реализовать продукцию.
6. Интернет-магазин открыт для сотрудничества. Он готов наладить партнерство с небольшими компаниями, которые выпускают качественные товары.
7. Для клиентов предоставляются привлекательные цены.
8. Нередко проводятся акции.
9. Существует быстрая доставка.
10. Можно при необходимости позвонить на горячую линию Wildberries и задать имеющиеся вопросы.
11. Сотрудники всегда готовы оказать помощь клиентам.
12. Интерфейс интернет-магазина удобный.
13. Удается быстро освоиться на сайте.
14. Товары разделены на категории для вашего удобства.
15. Выпущено специальное приложение для смартфонов. Программа способна заменить сайт и весьма проста в использовании.

Вилдберис – надежный интернет-магазин с богатым ассортиментом. Теперь можно совершать покупки не выходя дома, сэкономить огромное количество собственного времени. Площадка постепенно набирает популярность и не останавливается в развитии.

Служба поддержки Вайлдберриз

У Вилдберис существует множество способов для обращения. Но в каких случаях может потребоваться связаться со специалистами?

• Возникли вопросы относительно представленных товаров.
• Вы остались недовольны качеством.
• Заказ не пришел после истечения сроков доставки.
• Вы хотите задать вопросы по работе интернет-магазина.
• Получить консультацию от специалистов.
• Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию Вилдберис множество. Поэтому стоит выбрать один из доступных способов, чтобы связаться с сотрудниками контактного центра.

Варианты

Какие способы для связи представлены в данный момент?

1. По номеру телефона.
2. Через Скайп.
3. Воспользоваться WhatsApp.
4. Позвонить с сайта.
5. Создать обращение на портале.
6. Выслать письмо на электронную почту.
7. Иные методы.

Вилдберрис: телефон горячей линии

Горячая линия Вайлдберриз в России станет одним из лучших способов для быстрой связи с сотрудниками компании. Но на официальном сайте нет бесплатного номера 8800. Организация предлагает московский телефон как для жителей столицы, так и для регионов.

Вам потребуется:

• Набрать 84957755505 .
• Выбрать переключение на специалиста.
• Дождаться ответа.
• После соединения можно задать интересующие вопросы.

Скайп

Популярный способ – письмо через Skype. Вам потребуется:

1. Добавить в контакты Wildberries WB.
2. Написать письмо с вопросом в чат.
3. Он будет рассмотрен и вам поступит ответ.

Электронная почта

Можно воспользоваться электронной почтой для связи со специалистами. Необходимо:

• Зайти на сервис для отправки электронных писем.
• Нажать на кнопку для формирования нового отправления.
• В строке получателя указать [email protected] .
• Ввести собственный вопрос в тексте письма.
• Выслать его для рассмотрения.
• Вскоре должен поступить ответ от сотрудников.

Через WhatsApp

Можно написать сообщение в WhatsApp. Вам нужно:

1. Добавить контакт +7 968 675-06-63 .
2. Написать сообщение с вопросом.
3. Дождаться ответа от специалистов.

Позвонить с сайта

На портале предлагается совершить звонок сотрудникам интернет-магазина. Необходимо:

• Зайти на страницу https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
• Нажать на пункт «Позвонить с сайта».
• Дождаться соединения.
• После переключения на сотрудника можно задать имеющийся вопрос.

Создать обращение на сайте

На портале вы можете создать онлайн-обращение. Нужно:

1. Зайти на https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
2. Выбрать пункт «Создать обращение».
3. Пройти авторизацию.
4. Заполнить форму и указать причину обращения.
5. Срок рассмотрения запроса сотрудниками – до 24 часов.

На портале также предоставлены адреса компании:

• Юридический – 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1.
• Для возврата товаров и писем – 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

Другие способы

На сайте предлагается несколько альтернативных способов для связи:

1. Через Вайбер, Телеграм или Messenger.
2. В ВК или ОК написать личное сообщение сервису.

В приложении

Приложение для смартфона – отличное решение для людей, которые активно пользуются мобильным телефоном. Оно обладает рядом достоинств:

• Получило красивый интерфейс.
• В нем удается быстро разобраться в дальнейшем.
• Приложение работает стабильно и с ним не возникнет трудностей.
• Программа распространяется бесплатно.
• Приложение доступно на популярных операционных системах.
• Оно становится лучше со временем.
• Товары поделены на категории.
• Карточки не уступают полноценному сайту в плане информативности.
• Приложение не тормозит и не вылетает.
• В программе можно быстро оформить заказ.
• Установка приложения займет минимум времени.

Как в программе связаться с контактным центром? Вам нужно:

1. Открыть боковое меню.
2. В нем найти пункт «Меню» в нижней части.
3. После открытия появится раздел «Контакты». Нажмите на него.
4. В новом окне будет предложено выбрать один из способов для связи.

– крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и обуви для всей семьи, принадлежностей для создания уюта в доме, игрушек, косметики, книг, подарков, продукции для здоровья. Ежемесячно в на онлайн-шопинг заходят около 12 миллионов человек, прицениваются, общаются на форуме, покупают, и если возникают вопросы, звонят на горячую линию.

Телефон горячей линии Вайлдберриз – ответы на любые вопросы

Горячая линия в работе – 24 часа в сутки, ведь покупатели обращаются сюда днем и ночью по любой, даже маленькой проблеме. Операторы горячей линии – квалифицированные специалисты, которые дают советы по поводу выбора товара, помогают определиться с размером обуви и одежды, разъясняют условия оплаты и доставки.

О чем только не спрашивают клиенты – почему опаздывает курьер, как ввести промокод, где находится самовывоз, когда поступит нужный товар, из какого материала сделано изделие? Не сомневайтесь, какой бы вы вопрос ни задали, всегда получите на него точный ответ.

Телефон горячей линии Вайлдберриз – где искать номер

Вы зашли на сайт магазина, прошлись по отделам и решили купить приглянувшуюся вещь, но не знаете с чего начать? Позвоните на горячую линию и попросите дежурного консультанта помочь. А найти номер телефона просто:

• прокрутите мышкой вниз главную страницу. Откройте закладку – сервис и поддержка. Здесь много нужной информации: как сделать заказ, оплатить покупку и какие есть способы доставки;
• вопросы и ответы – очень полезный пункт, где представлены типичные вопросы потребителей и ответы на них. Просмотрите подборку, может быть именно там скрыт дельный совет;
• искали, но не нашли? Идите в раздел – о компании, далее – контакты. Щелкайте. Слева написано – телефон вашего региона, ниже – номер 8 495 775-55-05. 495 – это код Подмосковья, у вас же встанет код, подходящий к вашему месту жительства.

На этой странице много нужных ссылок, перейдя по которым можно задать вопросы специалистам магазина в письменной форме или пообщавшись по скайпу.

Телефон горячей линии Вайлдберриз – ищем номер на сторонних ресурсах

Жалоб: 54
Решенных жалоб: 18

В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров.

Жалобы и отзывы о Wildberries

Заказала первый раз в этом магазине товаров 9шт (5 юбок и 4 топа). Заказывала в пункт самовывоза. Во-первых привезли только 8 вещей. А во-вторых одна из юбок была в двойном пакете. Я всё померила, отдала пакет с вещами менеджеру. Через 10 минут поле моего ухода мне позвонил тот самый менеджер и начал обвинять в том, что пакет есть лишний, а юбки нет. Я постаралась объяснить, что одна из юбок была в двойном пакете, но меня не слушали и пообещали вызвать полицию. Была одета я в джинсах и...

[Недействительная]

Заказали палатку. 30.05.17 вернули её обратно из-за неверного вложения (палатка пришла совершенно другая). Однако мы её оплатили. Как оказалось зря. В акте приёма-передачи сказано, что результаты проверки должны быть предоставлены в течении 10 дней. Все сроки давно вышли. Операторы конечно говорили, что деньги вернут в ближайшее время. Мы перезаказали палатку ещё раз, в надежде, что представители интернет-магазина не могут лгать. Новая палатка пришла, однако выкупить мы её не может, т.к. нет...

[Недействительная]

Вернула после покупки пиджак по браку. Экспертизу жду уже 16 дней, никто не может сказать, почему задержка произошла и когда она все таки будет готова. Ни вещи, ни денег. И пожаловаться некому. Все операторы твердят как роботы: ждите. А сколько ждать? И главное почему я должна ждать? Не надо бракованные вещи присылать.

[Недействительная]

Согласно заказа на рубашку артикул 3228146 темно-серого цвета была получена рубашка синего цвета . Поэтому согласно акта приемки- передачи номер 170513-97599 от 13.05.2017 был оформлен возврат как брак вложения. По настоящее время возврат не рассмотрен и мои денежные средства не возвращены. Прошу разрешить мой вопрос в кратчайшее время.

[Разрешена]

14 апреля я приобрела обувь в магазине Wildberris (Заказ № 624094784) , в процессе носки в первый же день у обуви осели задники, 17 апреля я сдала обувь на проверку качества с просьбой вернуть мне уплаченные денежные средства. В акте приема-передачи указано, что проверка ведется в течение 10-и дней, также возврат денежных средств производится в течение 10-и дней с момента подписания данного акта. По истечению 10 дней ни денег ни результатов, магазин прислал письмо с извинениями за задержку...

[Недействительная]

Мною были приобретены ботильоны, после эксплуатации в течении 2-х недель, сломался каблук, магазин после своей экспертизы отказывается признать производственный брак и вернуть деньги (6 120 р.) за некачественный товар. Помогите защитить мои интересы и вернуть деньги.

[Разрешена]

25.02.2017 я отказался от привезённой куртки меньшего размера. На подкладке курки под воротником стоял фабричный размер "S" (42), а на бумажном стикере упаковки был указан "М" (44). В тот же день я письменно обратился к сотрудникам магазина с просьбой исправить данную оплошность. Получил любезный ответ: ,Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. После поступления возврата, товар будет проверен. В случае подтверждения позиция не будет учитываться в расчете процента выкупа". На...

Отвратительная, грязная история произошла сегодня, 12.03.17г, на пункте самовывоза магазина Вайлберриз, по адресу Екатеринбург, Тбилисский б-р, 13. Утром мне позвонил сотрудник пункта и сообщил, что 07.03.17г, во время покупки товара Я УКРАЛА В МАГАЗИНЕ ТЕЛЕФОН! Далее сообщалось, что доказательства "моей " кражи было зафиксировано видеокамерой и требовалось вернуть украденную вещь. Тон и требования были омерзительны. Через 10 мин я была по указанному адресу пункта, где сотрудники, с...

[Недействительная]

В декабре 2016 г. был сделан заказ 33317961. В результате купленные джинсы, арт. 3392089, после нескольких раз носки стали расползаться. Товар был возвращен в пункт самовывоза в конце января 2017 г. для прохождения экспертизы и возврата денег при подтверждении брака. Сегодня 07.03, результатов нет. Звонила в колл центр 3 раза и писала в личном кабинете жалобу - безрезультатно. Просьба помочь в сложившейся ситуации.

Курьер отказался приехать, т.к я не ответила на звонок. Перезвонила через пол часа,мне резко ответили,что я уже не приеду, переносите день доставки.на мои объяснения ничего слушать не стал. Оператор вайлдберис так же сказала, что ничем помочь не может. Считаю, что магазин не ценит своих клиентов. P.s. Ранее не раз шла на уступки курьеров,переносов доставки по их просьбе.в ответ получила хамское отношение.

Мною 25.01.2017г. была возвращена безрукавка арт.2547613 по причине брака (дыра на спинке), на сегодняшний день на мои обращения все отвечают одно и то же, что информации нет. Отношение к покупателям вашего сайта оставляет желать лучшего, как-то пропадает желание сотрудничества. И хотелось все же скорейшего разрешения моего вопроса, а не отговорок и отписок

Все контакты крупнейшего интернет магазина Вайлдберриз | Wildberries.

С каждым днем все большее количество людей задается вопросом - зачем тратить драгоценное время после работы или выходных дней, чтобы приобретать необходимые вещи. А что еще хуже, если точно знаешь что купить и не любишь долгих походов по магазинам, а найти желаемое не удается - этот день кажется самым утомительным в жизни. Но действительно, зачем тратить время, если есть огромнейший интернет магазин одежды, обуви, аксессуаров и многого другого - Wildberries! Все что нужно в одном месте, да еще и с постоянными проведениями акций, распродаж, скидок.

Заинтересовало? Отправляйтесь в магазин! Для тех, кто впервые решил оформить заказ в Вайлдберриз обязательно стоит прочитать о регистрации, поиске и оформлению первого заказа.

Вайлдберриз – контактный номер телефона бесплатной горячей линии 8800

На сайте Wildberries максимально детально предоставлена информация необходимая для заказа товара онлайн, но все же достаточно часто возникает вопрос, который бы хотелось согласовать с продавцом. Также сервис Вайлдберриз предоставляет получить консультацию и помощь опытного стилиста.

По желанию связаться с магазином круглосуточно можно непосредственно в браузере. Для этого перейдите по ссылке и нажмите на ссылку под меню » Позвонить с сайта».

Для тех, кому удобнее общаться по телефону - Круглосуточная Горячая Линия 84957755505

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется перейти по ссылке выбрать населенный пункт и нажать на него.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

После этого вы автоматически вернетесь на эту же страницу и в меню «Телефон вашего региона» отобразиться необходимый номер.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

Обратите внимание: если вы разрешите сайту отслеживать ваше местонахождение при первом посещении сайта, то вам не потребуется в ручном режиме выбирать свой регион.

Как написать сообщение, письмо в интернет магазин Вайлдберриз?

Настоящие гуру интернет покупок постепенно отказываются от траты времени на ожидание оператора и задают все необходимые вопросы в переписке. И сделать это можно все го в один клик!

Вы находитесь на странице интересуемого товара, и у вас возник вопрос? Под описанием товара выберите меню «?Вопросы» и нажмите на всплывшую кнопку «Задать вопрос». Обратите внимание - в этом меню вопросы могут задавать только зарегистрированные пользователи.

А вот получить консультацию онлайн вы можете таким образом:

• Telegram +7 926 537 31 37
• WhatsApp +7 926 537 31 37
• Viber +7 926 537 31 37
• В меню «Вопросы, пожаления?» по ссылке
• На форуме Вайлдберриз по ссылке

Обратите внимание, что все указанные способы в этом разделе предназначены исключительно для общения в чате и по ним невозможно получить консультацию позвонив.

Электронная почта Вайлдберриз

Надеемся, наша статья помогла наладить коммуникацию с одним из самых популярных сайтов, и теперь вы сможете уточнить все интересующие вопросы у сотрудников, после чего порадуете себя новыми вещами!